Política de envío

Verzendbeleid

Welkom bij Airback! Wij zetten ons in om je bestellingen snel en efficiënt te leveren. Dit verzendbeleid beschrijft onze werkwijzen en procedures voor het verzenden van producten, rechtstreeks naar jouw deur.

1. Verzending

1.1 Verzendkosten en Levertijdinschattingen
• Verzendkosten: Wij bieden verschillende verzendopties aan. De verzendkosten voor je bestelling worden weergegeven bij het afrekenen.
• Levertijdinschattingen: De levertijd varieert afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Geschatte levertijden worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

1.2 Verzendlocaties
• De meeste bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Ons doel is om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.

1.3 Verzending Carriers
• Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig aankomt, zoals UPS, FedEx en DHL. De vervoerder die je bestelling afhandelt, wordt aangegeven in de verzendbevestiging.

1.4 Douane- en Invoerbelastingen
• Voor zendingen buiten de Europese Unie is de klant verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerbelastingen die van toepassing kunnen zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door douaneprocedures.

1.5 Verloren of Beschadigde Zendingen
• In het zeldzame geval dat je bestelling verloren gaat of beschadigd raakt tijdens transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We onderzoeken het probleem en streven naar een snelle oplossing.

2. Verwerking en tracking van bestellingen

2.1 Verwerking van Bestellingen
• Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt na ontvangst van de orderbevestiging per e-mail (met uitzondering van weekends en feestdagen). Je ontvangt een melding zodra je bestelling is verzonden. Bij hoge ordervolumes of vertragingen bij de postdiensten buiten onze controle kan de verwerkingstijd langer zijn.
• Cut-off Tijd: Bestellingen die na 16:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

2.2 Je Bestelling Volgen
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Hiermee kun je de voortgang van je bestelling volgen. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
• Als je je bestelling niet binnen 10 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op of neem rechtstreeks contact op met de verzendkoerier.

2.3 Pre-order Fase
• Wanneer producten beschikbaar zijn voor pre-order, worden ze verzonden volgens de datum die op de productpagina wordt vermeld. Tot die tijd kunnen we deze bestellingen niet verwerken of verzenden. Door te pre-orderen, reserveer je het product en ben je gegarandeerd een van de eersten die het ontvangt zodra de verzending begint.
Wijzigingen in het Verzendbeleid
Airback behoudt zich het recht voor om dit Verzendbeleid op elk moment te wijzigen. We raden klanten aan het beleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.

Contacteer ons
Als je vragen hebt over ons Verzendbeleid, neem dan contact met ons op via hello@airback.store